¿Donde esta el soporte tecnico?

Recientemente fui invitado a participar en un fórum donde se criticaba un artículo que se publico en un periódico de circulación nacional que fue de mi autoría, el articulo es “4 razones para no usar Linux”, la verdad solo para confirmar lo que dice el artículo, entre ofensas y vulgaridad lo único que alegan estos promotores del SL es que “hay que usar Linux porque es mejor” o “prefiero ser ignorante y saber configurar un servidor MANUAL! que lo haría mil veces mejor que Windows server”, "si aprendes a usar una distro...en modo texto todas las demas son iguales", esto quiere decir que para un promotor del SL es más eficiente un soldado con un arma de avancarga que uno con un arma automática, esto en el mundo de negocios es totalmente impráctico, porque un sistema caído significa atrasos en la atención al cliente, molestias y disgustos.

Ahora bien, porque pasa esto, simplemente porque la mayoría son jóvenes que probablemente no han estado en un ambiente corporativo serio, de hecho el que hace el comentario antes mencionado es DJ, pero ¿dónde está el soporte?, bueno esta en lugares como este http://leogg.wordpress.com/2008/07/20/duckspeak solo lean los comentarios y el post en sí y se va a dar cuenta señor empresario en manos de quien se estaría poniendo, y cuando mencione la existencia de ese blog en el fórum al que fui invitado esta fue la respuesta que obtuve “ese link fue puesto solo para spamear haya el q lo tome en serio” que les parece solo para spamear a costa de la dignidad de una persona y donde se ofende hasta algunos periodistas nacionales llamándoles periodistas de google ect.., y peor aun este blog pertenece al coordinador general de estos promotores en Nicaragua que es el que debe dar el ejemplo, asi como tambien hicieron el llamado para que la gente me atacara a mi correo.

Se atacan entre distribuciones

La lucha por abrirse lugar en el mercado es tal que se atacan entre distribuciones un ejemplo de ello es el sitio http://www.noubuntu.org/ el resentimiento de no dominar el mercado es tal que no solo atacan a Microsoft, Apple y a cuanto distribuidor de Software propietario existe si no que cuando una distro comienza a hacerse un poco de lugar en el mercado los demás lo atacan, este comentario lo estoy tomando de un blog que pertenece a uno de los promotores del SL en Nicaragua cuyo título es “Porque no usar Ubuntu” este es el fragmento “y si en dado caso Ubuntu se vuelve la única referencia notable o única opción en el mundo de Linux, todo lo que se avecina se ve mal … muy mal…” que tal, esto confirma lo que dice el artículo la telaraña Linux de este mismo blog, ellos mismos reconocen que están mal muy mal.

Por otra parte estos promotores del SL aseguran que el SL es practico en cualquier escenario esto quiere decir que uno de estos promotores es capaz de formatear cualquier maquina sin siquiera tomar en cuenta los requerimientos del usuario, esto solo provocaría que el usuario requiera mas soporte técnico que con un sistema que si le resuelva, (lean esto) generando más gasto de no solo dinero sino de tiempo lo cual puede ser muy costoso al punto de llegar a perder un cliente, al final terminaría pagando más que las licencias que pudo haber comprado y si el usuario se atiene al soporte que le puedan brindar personas como la del blog mencionado al inicio pues ya sabe qué resultados esperar, si tiene suerte seguro tendrá que andar con una libreta con todos los comando apuntados en caso que se le olviden porque a como dicen ellos “prefiero ser ignorante y saber configurar MANUAL! que lo haría mil veces mejor que Windows”.

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Comunidad del Software libre recurre a la censura

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Como habia mencionado anteriormente fui invitado a participar en un forum, en este forum se incita a que mi correo sea bombardeado de ofensas, a lo cual estos promotores del SL se han dado a la tarea de responder al llamado, pero es interesante ver que cuando yo he procedido a publicar algunos articulos en ese forum la comunidad los ha bloqueado para que los lectores no puedan participar, y cuando yo hice el reclamo de porque la excusa es que estoy trolleando en el forum y que no se postea nada contructivo en los comentarios a los articulos, cuando ellos mismos son los que escriben cosas como estas "es algo estupido, e ilogico todo lo que usted esta mencionando" o "jajajajajajajajajaja!" eso es todo lo que han podido responder estos promotores a los articulos mencionados, cabe mencionar que asi como ellos tuvieron el derecho de hacer el llamado a que se me atacara, yo tambien tengo el derecho a opinar en el forum, es mas el asunto en que ellos hacen el llamado permanecio abierto por semanas y los mios los bloquean el mismo dia, ¿que pasa?, ¿Que ocultan?.

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Es claro que las grandes empresas que promueven el SL están aplicando bien su sistema de mercadeo al convencer a mucha gente de ponerse a su servicio de gratis, el problema es cuánto tiempo va a pasar hasta que estas empresas decidan que ya fue suficiente del SL y empezar a cobrar por las innovaciones de la comunidad? Al final quedaríamos peor que a como estamos ahora porque por lo menos las empresas como Apple, Microsoft, Symantec etc tienen un soporte serio y si caemos en manos de fanáticos linuxeros cegados probablemente sería un paso muy atrás para muchas empresas, sino lean este argumento “pero creer que estamos conspirando contra Microsoft para luego vender las licencias, es demasiado, eso ya se paso de estúpido.” Cuando si están en campaña abierta contra todo lo que sea software propietario y hasta contra ellos mismos incluso, sino miren este video http://www.youtube.com/watch?v=FVbf9tOGwno ¿qué opinan de esa mentalidad?, ¿le abrirían las puertas de su empresa a alguien así para que instale cualquier cosa en sus computadores? Es un odio ciego y viral contra el SP y cualquier cosa que se le parezca, lo mas triste es que algunos jovenes de nuestro pais se estan prestando a este juego de las transnacionales extranjeras, vulgaridad, censura, llaman estupido a cualquiera que se entrometa en su camino etc, es triste.

Como empresario tengo la responsabilidad de advertir a los demás acerca de este peligro contra la misión de nuestras empresas, seamos cuidadosos con los sistemas que dejamos entrar a nuestras infraestructuras, ya que al final el que los mete en eso se va y el lio les queda a Uds.

Msc. Gustavo J. Sequeira A.

gsequeira@hotmail.es